All bookings made through this website, or over the phone through customer service, are subject to the following Terms and Conditions.
No variation to these shall be of any effect unless made in writing by and with the authority of the company. Upon release of payment and guarantee of booking, all guests submit 100% compliance to the following Terms and Conditions Policy.
Should any doubt or dispute with said Terms and Conditions arise before booking, guests are requested to contact the company before confirming a booking. All services are fulfilled and provided by Get Memories Tour. Elements of your services may be provided by third parties under a contract with Get Memories Tour.
General Terms and Conditions for Travel Bookings
In fase di prenotazione, considerando tipo, tempo, distanza e data del trasporto, Get Memories Tour si riserva la possibilità di chiedere un anticipo sul pagamento o il pagamento per intero del servizio.
È necessario dichiare, in fase di prenotazione, eventuali bagagli eccedenti al numero massimo di 2 per passeggero o equipaggiamenti ingombranti, onde evitare che l’auto non sia adatta a tale trasporto.
In caso di mancata comunicazione resta discrezione degli autisti, caricare sulle vetture oggetti ingombranti o valige in eccesso o che non presentano le condizioni di trasporto in sicurezza (valige rotte, sporche, bagnate ecc).
Get memories tour si impegna a fare giungere i propri veicoli in tempo agli appuntamenti di partenza e arrivo a destinazione, non sarà comunque responsabile di ritardi dovuti a cause al di fuori del proprio controllo.
Le auto sono tutte di recente immatricolazione e coperte da assicurazione per sè e per i trasportati e in regola con i permessi di circolazione in vigore in Italia e in E.E.C.
Le proprietà dei passeggeri vengono trasportate interamente sotto la responsabilità del passeggero che ne dichiara la proprietà al momento dell’imbarco. Controllate alla partenza la corrispondenza del vostro bagaglio, responsabilità di perdite o danneggiamenti non potranno essere accettati TUTTI GLI OGGETTI TRASPORTATI VIAGGIANO SOTTO LA VOSTRA RESPONSABILITA’.
È fatto obbligo al cliente di riportarci nel più breve tempo possibile eventuali problemi derivati da disservizi o mancanze direttamente imputabili al nostro operato. Sarà nostra cura attivarci per risolvere velocemente ogni disagio e perdita nella piena soddisfazione del cliente.
Comportamento dell’utente durante il servizio di noleggio con conducente
Agli utenti del servizio di noleggio è fatto divieto di:
• fumare durante il trasporto;
• gettare oggetti dai veicoli sia fermi che in movimento;
• imbrattare o danneggiare il veicolo;
• pretendere il trasporto di animali domestici senza aver adottato, d’intesa con il noleggiatore, tutte le misure utili ad evitare il danneggiamento o l’imbrattamento della vettura;
• pretendere che il trasporto venga reso in violazione alle norme di sicurezza e comportamento previste dal vigente Codice della Strada.
Diritto di cancellazione della prenotazione del servizio di autonoleggio con conducente e servizi complementari
• Il cliente può effettuare la cancellazione della prenotazione inviando una e-mail.
• La disdetta del servizio di autonoleggio con conducente o dei servizi complementari ,senza penale è accettata entro le 12 ore prima del servizio di transfer e 24 ore prima di un tour. Nel caso la disdetta avvenisse oltre i tempi suddetti verrà applicata una penale pari al 50%. In caso, invece, di mancata comunicazione (no show) viene applicata una penale pari al 100% dell’importo del servizio.
• In caso di volo cancellato o di ritardo superiore a 50 minuti è fatto obbligo al cliente di avvisare per poter garantire la presenza di un nostro addetto all’arrivo. Il mancato invio dell’avviso di ritardo o di volo cancellato esclude il diritto di avere disponibile la vettura in caso di arrivo ritardato o rimandato e verrà applicata la penale del 50%
Get Memories tour collabora con altre società di noleggio con conducente, con gli stessi standard di qualità ed efficienza e può avvalersi di queste per lo svolgimento dei servizi.